Wir wissen, wie wichtig persönlicher Kontakt ist. Dennoch kann es vorkommen, dass wir gerade in einer Beratung, auf einer Baustelle sind. In diesen Fällen springt unsere digitale Assistentin Petra die Computer KI für uns ein.
? Was kann HelloPetra für Sie tun?
Ihre Rückrufwünsche aufnehmen
Termine vereinbaren oder vorbereiten
Störungsmeldungen aufnehmen
Fotos oder Informationen anfordern (z. B. zur besseren Einschätzung Ihres Anliegens)
Ihr Anliegen priorisieren und gezielt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten
? Warum setzen wir HelloPetra ein?
So stellen wir sicher, dass:
kein Anruf verloren geht
wichtige Informationen sofort erfasst werden
und wir strukturierter und schneller auf Ihre Anfrage reagieren können
? Und was ist mit persönlichem Kontakt?
Den gibt es natürlich weiterhin – aber zum bestmöglichen Zeitpunkt: Wenn wir alle nötigen Infos haben, rufen wir Sie gezielt und vorbereitet zurück.
? Tipp: Wenn Sie ein technisches Problem haben, wir Sie und Ihre Anlage noch nicht kennen, senden Sie bitte die Kontaktdaten sowie Fotos direkt an firma@dirk-rohweder.de
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